Curriculo
Comunicação em Cuidados de Saúde CCSaud
Contextos
Groupo: R/A-Ef 1960/2011/AL02 (2026) > 2º Ciclo > Opção IV
Groupo: R/A-Ef 1960/2011/AL02 (2026) > 1º Ciclo > Opção I
Groupo: R/A-Ef 1960/2011/AL02 (2026) > 2º Ciclo > Opção III
ECTS
3.0 (para cálculo da média)
Objectivos
Desenvolver competências de comunicação clínica efetiva e centrada no doente e cuidadores, aplicáveis à prática farmacêutica, tais como: escuta ativa, questionamento efetivo e verificação (teach-back); literacia em saúde e linguagem simples; condução de entrevista clínica, aconselhamento e educação (1.ª dispensa, gestão da medicação crónica); comunicação adaptada a populações especificas (idoso, pediatria, diversidade cultural) e a contextos difíceis; trabalho em equipa e comunicação interprofissional; reflexão crítica e autorregulação.
Programa
Modelos de comunicação humana e clínica; comunicação verbal e não verbal; barreiras à comunicação e comunicação em situações difíceis; comunicação escrita e linguagem simples; literacia em saúde, comunicação do risco e decisão partilhada; profissionalismo e comunicação em equipa; entrevista clínica em farmácia (Guias CCG, revisão da terapêutica); aconselhamento e educação para a saúde (adulto, idoso, cuidador, pediatria); entrevista motivacional e promoção da adesão; comunicação em saúde digital (telefarmácia, mensagens, inteligência artificial) e avaliação de materiais educacionais.
Método de Avaliação
As aulas teóricas recorrem a exposições curtas, discussão orientada e quizzes. As aulas práticas baseiam-se em metodologias de aprendizagem ativa, incluindo estudos de caso, análise de vídeos, jogos sérios, role-play e simulação (com recurso a doentes padronizados sempre que possível), vídeo-gravação e feedback estruturado por pares e pelo docente. Incluem autorreflexão orientada e microtarefas realizadas no Moodle (p.ex., quizzes, mini-casos, análise de vídeos e desenvolvimento ou avaliação de materiais educativos segundo critérios de linguagem simples). Avaliação contínua (60%): (i) participação e desempenho em atividades práticas e simulações (30%), incluindo trabalhos e tarefas resolvidos e submetidos no Moodle durante as aulas práticas (p.ex., quizzes, mini-casos e análise de vídeos); (ii) projeto de comunicação (guião e vídeo ou material educativo), com fundamentação e autoavaliação (30%). Prova escrita individual (40%) sobre conceitos, modelos e sua aplicação. A classificação final é expressa numa escala de 0 a 20 valores.
Carga Horária
Carga Horária de Contacto -
Trabalho Autónomo - 27.0
Carga Total -
Bibliografia
Principal
- Healthcare communication. London: Pharmaceutical Press.: Hugman, B. 2009
- Communication Skills for Pharmacists: Building Relationships, Improving Patient Care: Berger, B. A. 2009 (3rd ed.). Washington DC: American Pharmacists Association.
- Communication Skills in Pharmacy Practice: A Practical Guide for Students and Practitioners: Beardsley, R. S., Kimberlin, C. L. & Tindall, W.N. 2012 (6th ed.). Philadelphia: Wolters Kluwer.
- Pharmacists Talking with Patients: A Guide to Patient Counseling: Rantucci, M. J. 2007 (2nd ed.). Baltimore: Lippincott Williams &Wilkins.