Sumários

Barreiras na comunicação

1 Outubro 2024, 16:00 • Afonso Miguel Cavaco

Barreiras de comunicação pessoal: pessoais, funcionais e emocionais. 

Barreiras ambientais.
 A técnica PAR para ultrapassar as barreiras identificadas.

PRIME, Show&Tell, WWHAM

25 Setembro 2024, 09:00 • Afonso Miguel Cavaco

A abordagem PRIME para a primeira dispensa. 

A abordagem Show&Tell para os medicamentos crónicos. 
A mnemónica WWHAM para o aconselhamento OTC. 

Comunicação com o utente/doente

24 Setembro 2024, 16:00 • Afonso Miguel Cavaco

Comunicação na dispensa de medicamentos sujeitos a receita médica.

Técnica PRIME e Show&Tell.

Competências relacionais

18 Setembro 2024, 09:00 • Afonso Miguel Cavaco

Empatia e análise de diálogo.

Teste da assertividade.

Essenciais da comunicação humana interpessoal (cont.)

17 Setembro 2024, 16:00 • Afonso Miguel Cavaco

Comunicação verbal.

Níveis de escuta.
Questionamento e afunilamento.
 Atitudes comunicacionais e relacionais.