Planificação e estrutura de um Serviço Farmacêutico Hospitalar (SFH)

20 Setembro 2016, 16:00 • Maria de Fátima Pinela da Silva Mousinho de Palhares Falcão

Caracterização de SFH. Regulamento Geral da Farmácia Hospitalar. Especialidade em Farmácia Hospitalar.Áreas de experiência.Classificação de hospitais.Actividades de suporte. Processos de Recursos. Missão, visão e valores. Processos de medição, análise e melhoria. Estrutura recomendada. Ferramentas Lean (Kaizen) Recursos humanos, grupos profissionais, funções e substituições, quadro Kaizen.Manutenção de equipamentos. Gestão por objectivos e avaliação de desempenho. Inventário, controlo de documentos, plano de formação, assiduidade, desempenho do SGQ e dos SF, Avaliação da satisfação, reclamações, indicadores.Monitorização de actividades e custos.